Wij hebben geen minimum afname van Feelingz, als je er maar 1 nodig hebt, dan kan dat.

Wij bezorgen je order op het opgegeven adres voor € 19,50 excl. btw. Wil je Feelingz laten leveren op meer (kantoor) adressen? Of huis-aan-huis versturen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Ja, dat kan. Op basis van je postcode geven wij je een aantal mogelijkheden voor het afleveren. In de weken voor Kerst verzorgen we de levering zelf, zodat we niet afhankelijk zijn van de reguliere bezorgdiensten in deze drukke periode. Wij garanderen je dus levering op de door jou gewenste datum. Buiten de kerstperiode leveren we op de dag die je zelf aangeeft.

Je mag altijd 5% van je order binnen een maand gratis retourneren. (Voorbeeld: als je er in december  100 hebt besteld, mag je er maximaal 5 retourneren voor 20 januari van het volgende jaar). De eventuele geschenkverpakkingen moeten dan wel in originele staat zijn. Als je maatwerk geschenkverpakkingen hebt, halen we de meerkosten van de credit af.

Bijna al onze geschenkverpakkingen passen door de brievenbus: de enveloppe, de luxe geschenkbox en de borrelboxen, daarvoor hoeven je medewerkers dus niet thuis te zijn. De cadeaupakketten versturen we via pakketpost. Het verpakken en verzendklaar maken (inclusief adressering) gebeurt allemaal bij in onze eigen productiehal, en we hebben goede afspraken met zowel PostNL en DHL voor de verzending. Hou rond de feestdagen wel rekening met vertraging.

Op deze pagina (Feelingz online keuzecadeau) en op deze pagina (e-Felingz) kun je een eerste impressie bekijken. Wil je een volledig beeld krijgen van het assortiment? Vraag dan een democode aan.

In overleg is veel mogelijk. Bij zowel Feelingz als e-Feelingz kunnen er één of meerdere categorieën uitgeschakeld worden.

Dat is mogelijk als je meer dan 100 Feelingz afneemt. Je kan er voor kiezen om alleen dit goede doel aan te bieden aan je medewerkers, of ook onze standaard goede doelen.

De waarde van de cadeaukaart is gelijk aan het aantal punten die je medewerker er voor inwisselt. Dus een cadeaukaart van 4 punten heeft een waarde van € 20 (4 x € 5).

Voor Feelingz kopen en / of reserveren wij de voorraad producten en cadeaukaarten voorafgaand aan de feestdagen, gebaseerd op onze ervaring van de afgelopen jaren. Tot 1 maart van het opvolgende jaar vullen we onze voorraden aan, daarna garanderen we dat 50% van het assortiment aanwezig is, maar zullen we uitverkochte items niet aanvullen of vervangen. Bij e-Feelingz ligt dat net anders, omdat de looptijd van een e-Feelingz langer is: 2 jaar. Hier is gedurende de gehele looptijd het volledige assortiment beschikbaar, tenzij een digitaal cadeau door een andere oorzaak niet meer leverbaar is.

Leuk! Stuur een mail naar info@feelingz.nl en we reageren zo snel mogelijk.

Je medewerkers ontvangen een unieke persoonlijke bestelcode waarmee zij op de cadeau-website mijnfeelingz.nl kunnen inloggen. Het door jou vastgestelde budget per medewerker zetten wij om in een puntenaantal (1 punt is 5 euro), waarmee ze één of meer cadeaus kunnen uitzoeken. Wij versturen de gekozen cadeaus binnen 48 uur per DHL of binnen 1 uur per e-mail (digitale cadeaus).

Het verzenden van de cadeaus naar je medewerkers is gratis. Ook als het cadeau onverhoopt niet bevalt of defect is, kunnen zij het gratis retour sturen.

Wij leveren alle cadeaus binnen 48 uur aan je medewerkers. Als er een afwijkende levertijd is, dan staat dat bij het product op de cadeau-website vermeld. Rondom de feestdagen kan het wat langer duren, door de drukte bij post. Je medewerker ontvangt altijd een track & trace-code van ons. Ook is het mogelijk om het cadeau bij een DHL servicepunt af te laten leveren. Dan kan je medewerker op een zelfgekozen tijdstip het cadeau ophalen, bovendien is het beter voor het milieu! Digitale cadeaus worden binnen 1 uur per e-mail verstuurd, tenzij anders vermeld op de cadeau-website.

De Feelingz-codes die in december worden uitgegeven, hebben standaard een verzilvertermijn tot en met 30 juni van het volgende jaar. Wil je een kortere verzilvertermijn dan is dat ook mogelijk.

Ja, dat kan. Zowel de cadeau-website als de uitleg, de codekaart en het wenskaartje zijn volledig in het Engels beschikbaar. Voor je Nederlandse medewerkers blijft alles gewoon in het Nederlands.

Je medewerkers kunnen het hele jaar door contact opnemen met de klantenservice per mail, telefoon en sinds kort ook via chat. Telefonisch zijn wij in december en januari bereikbaar op werkdagen van 10:00 – 20:00 en op zaterdag van 10:00 – 16:00. In de overige maanden van het jaar zijn wij op maandag van 13:00 – 17:00 en op dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 – 17:00 bereikbaar. E-mails worden in de regel binnen 2 werkdagen beantwoord.

Indien je medewerker een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kan hij of zij contact met ons opnemen via klantenservice@mijnfeelingz.nl. Wij geven binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Ontevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kan de klacht worden voorgelegd bij de de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kan de klacht worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Indien je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening, dan kun je contact opnemen via het contactformulier op deze website. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie van ons. Indien je als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, kun je deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel.

Heb je een Feelingz ontvangen? Ga dan naar https://mijnfeelingz.nl en log in met je persoonlijke bestelcode. Hier kun je één of meerdere cadeaus uitzoeken.